תגים חשובים למדידה של ביצועי קמפיינים באתרי איקומרס

בימינו, אתרי תדמית משמשים כאמצעי היעיל ביותר לתקשר עם לקוחות קיימים או לידים פוטנציאליים לכל עסק וארגון. כמו  כן, חשוב מאוד להתמקד באופן שבו מבקרים יכולים ליצור קשר עם העסק בצורה נוחה ויעילה. תוספי וורדפרס מספקים פתרונות מעולים לכך ובמאמר זה אציין את התוספים הכי מומלצים ליצירת קשר באתרי תדמית.

כפתורי חיוג מהיר (Click to Call Buttons)

כפתור חיוג מהיר הם כפתורים הקיימים באתר כאשר משתמשים בהם ממכשיר מובייל, כפתורים אלו מאפשרים למשתמש להתקשר למספר הטלפון שמוגדר מראש בלחיצה אחת בלבד. כפתור זה מותאם במיוחד למשתמשים שגולשים באתר דרך הטלפון הנייד שלהם, מה שמספק גישה מהירה וישירה ליצירת קשר עם העסק.

חשיבות כפתורי חיוג מהיר

• זמינות מיידית – מאפשר ללקוחות להתקשר בקלות ומהירות, מה שמגביר את הסיכוי ליצירת קשר.
• שיפור התמריצים לפעולה – כפתור חיוג מהיר מספק פתרון נגיש ומיידי ללקוח שמעוניין לדבר עם מישהו מהעסק.
• מגביר את האמינות – נותן ללקוחות תחושה של אמינות וזמינות של העסק.

הטמעה ואפשרויות התאמה

כפתורי חיוג מהיר ניתנים להטמעה בכמה דרכים באתרי וורדפרס:

• עיצוב הכפתור – אפשרות לבחור בין מגוון עיצובים וצבעים שיתאימו למראה הכללי של האתר.
• מיקום הכפתור – ניתן לבחור את מיקומו של הכפתור באתר, כדי להבטיח שהוא נראה ונגיש.
• טקסט מותאם – אפשרות להוסיף טקסט מותאם אישית שיעזור למשתמש להבין מה הפעולה שהכפתור יבצע.

תוספים מומלצים לוורדפרס

• WP Call Button – תוסף פשוט ויעיל להוספת כפתור חיוג מהיר, עם אפשרות לבחירה בין כפתור צף לכפתור קבוע.
• Call Now Button – תוסף נוסף שמציע כפתור חיוג צף, מה שמאפשר לו להופיע על כל הדפים ולהיות נגיש בכל זמן.

ההטמעה של כפתור חיוג מהיר באתרי תדמית יכול להוביל לשיפור משמעותי בקשר עם הלקוחות ולהגדיל את מספר הפניות והשיחות שהעסק מקבל, שכן דבר זה מוביל בסופו של דבר לגידול במכירות ובהכנסות של העסק.

כפתור WhatsApp

כפתור WhatsApp הוא אלמנט באתר שכאשר משתמשים לוחצים עליו, הם מועברים ישירות לאפליקציה או לאתר האינטרנט של WhatsApp עם האפשרות לשלוח הודעה למספר שהעסק קבע מראש. הכפתור מאפשר ללקוחות לשאול שאלות, לבקש מידע נוסף או לקבוע פגישה בקלות ובמהירות.

חשיבות כפתור WhatsApp

• הגדלת נגישות – WhatsApp היא אחת הפלטפורמות הנפוצות ביותר לתקשורת, ושימוש בה יכול להגדיל את הנגישות לעסק.
• תקשורת אינסטנטית – מספק דרך מיידית ללקוחות להתחיל שיחה, מה שיכול להגביר את המעורבות של הלקוח עם העסק.
• תמיכה ושירות לקוחות – כפתור WhatsApp מאפשר לעסקים להציע תמיכה בזמן אמת, מה שמעלה את רמת השירות ללקוח.

הטמעה ואפשרויות התאמה

כפתורי WhatsApp יכולים להיות מותאמים אישית בכמה דרכים:

• סגנון הכפתור – אפשרות לבחור בעיצובים שונים שמתאימים לממשק המשתמש של האתר.
• מיקום הכפתור – ניתן להציב את הכפתור במקומות שונים באתר, כדי להבטיח נראות טובה.
• הודעה מוכנה מראש – יכול להכיל טקסט שמוכן מראש, שמסייע ללקוחות להתחיל שיחה.

תוספים מומלצים לוורדפרס

• Click to Chat – תוסף פופולרי שמאפשר למשתמשים להתחבר ישירות ל-WhatsApp של העסק. התוסף מציע אפשרויות רבות להתאמה וניתן להגדיר את הכפתור להופיע בתצורות שונות ובמקומות שונים באתר.
• WhatsApp Button – תוסף שמאפשר להוסיף כפתור WhatsApp לכל דף באתר, עם אופציה להתאמה אישית של ההודעה הראשונית שתשלח.

בעזרת כפתור WhatsApp, עסקים יכולים לשפר את הקשר עם לקוחותיהם ולהציע דרך ישירה ומהירה לתקשורת, מה שמשפר את חוויית המשתמש ועשוי להוביל להגדלת המעורבות והנאמנות למותג.

כפתורי צ’אט ישיר (Live Chat Buttons)

אלמנט זה קיים באתר ומאפשר למבקרים באתר לפתוח חלון צ’אט עם נציג שירות. כמו כן, זהו כלי תקשורת פופולרי אשר קיים באופן רחב באתרים רבים משום שהוא מספק מענה מיידי לשאלות ולצרכים של הלקוחות באתר.

חשיבות כפתורי צ’אט ישיר

• תגובה מיידית – כפתורי צ’אט מאפשרים ללקוחות לקבל תגובה מהירה לשאלותיהם, מה שמגביר את רמת השביעות רצון.
• הגברת מעורבות – צ’אט ישיר מעודד אינטראקציה גבוהה יותר מצד המבקרים באתר, דבר שיכול להוביל להמרות גבוהות יותר.
• זמינות רחבה – ניתן להשתמש בצ’אט בכל שעות היממה, מה שמספק שירות אפקטיבי גם ללקוחות באזורי זמן שונים.
• התאמה אישית – ניתן להתאים את הצ’אט לצרכים ספציפיים של העסק, כולל הוספת בוטים אוטומטיים למענה ראשוני.

הטמעה ואפשרויות התאמה

• עיצוב הכפתור – מגוון רחב של אופציות עיצוב והתאמה למראה הכללי של האתר.
• טקסט הפתיחה – אפשרות להתאים אישית את ההודעה הראשונה שתופיע למבקר בצ’אט.
• אינטגרציה – ניתן לאפשר אינטגרציה עם מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM) לצורך שיפור השירות.

תוספים מומלצים לוורדפרס

• Tidio – תוסף צ’אט עם אפשרויות אינטגרציה נרחבות, תמיכה בבוטים ובממשקים רבים, והתאמה מלאה לשפות שונות.
• LiveChat – תוסף יעיל שמציע ממשק משתמש חלק ואפשרות להתאמה אישית, כולל אנליטיקה מתקדמת לניתוח התנהגות המשתמשים.
• Zendesk Chat – תוסף שמתאים לעסקים שרוצים לשלב יכולות שירות ותמיכה מורחבות, עם אפשרויות סינכרון עם מערכת Zendesk.

בעזרת כפתורי צ’אט ישיר, עסקים יכולים להציע חוויה מעמיקה ואינטראקטיבית יותר למבקרים באתר, מה שיכול לשפר את המעורבות ולהבטיח שירות לקוחות יעיל ואפקטיבי.

כפתורי פופאפ לטופס יצירת קשר (Contact Form Pop-up Buttons)

כפתור פופאפ לטופס יצירת קשר הוא כפתור באתר שכאשר לוחצים עליו, מופיע חלון קופץ (פופאפ) עם טופס למילוי פרטים או לשליחת הודעה. כפתור זה יכול להיות מוטמע בנקודות אסטרטגיות באתר כדי לעודד מבקרים ליצור קשר עם העסק.

חשיבות כפתורי פופאפ לטופס יצירת קשר

• גיוס לידים – פופאפים מספקים דרך מעולה לגייס פרטי קשר של לקוחות פוטנציאליים ולהגדיל את רשימת התפוצה של העסק.
• העלאת המעורבות – חלונות פופאפ מושכים את תשומת הלב ומעודדים את המבקרים לפעולה, מה שמשפר את חוויית המשתמש.
• מיקוד המבקרים – כפתור פופאפ מרכז את תשומת הלב של המבקרים על הפעולה הרצויה, כגון יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר.
• אפשרויות התאמה רבות – ניתן להתאים את הפופאפ לעיצוב האתר ולצרכים הספציפיים של העסק, כולל תוכן, טפסים ותנאי תצוגה.

הטמעה ואפשרויות התאמה

• עיצוב הפופאפ – יכול לכלול טקסט, תמונות, וידאו ואלמנטים גרפיים שונים.
• תנאי תצוגה – אפשרות להגדיר את התנאים בהם הפופאפ יופיע, כגון לאחר זמן מסוים באתר או כאשר המבקר עומד לעזוב את הדף.
• טפסים מותאמים – אפשרות להוסיף טפסים שונים לפופאפ, כולל טפסי יצירת קשר, רישום לניוזלטר או בקשת פרטים.

תוספים מומלצים לוורדפרס

• Popup Maker – תוסף מוביל ליצירת פופאפים מותאמים אישית, עם אפשרויות רבות להתאמה של עיצוב ותנאי תצוגה.
• Ninja Popups – תוסף פופולרי שמציע מגוון רחב של עיצובים ואפשרויות אינטגרציה עם שירותי דוא”ל וכלי שיווק אחרים.
• Elementor Pro – כלי עיצוב עמודים שמאפשר גם יצירת פופאפים גמישים ומעוצבים באופן מקצועי עם אפשרויות התאמה נרחבות.

השילוב של כפתורי פופאפ לטופס יצירת קשר באתר תדמית משפר את האינטראקציה עם המבקרים ומגדיל את הסיכויים להמרתם ללקוחות או עוקבים פעילים, תוך שיפור משמעותי ביעילות התקשורת עם הקהל המטרה.

סיכום

התוספים המומלצים ליצירת קשר באתרי תדמית נבחרו על מנת להגביר את הנגישות והיעילות של תקשורת עם הלקוחות. באמצעות התוספים המתאימים, עסקים יכולים להציע חווית משתמש טובה יותר, לשפר את השירות ולהגביר את ההמרות באתר.